CONDITIONS DE RETOUR

Le client a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en spécifier la raison, dans un délai de 10 jours à compter de la réception des produits.

Comment exercer le droit de résiliation:

  1. le Client devra communiquer la résiliation par mail à l’adresse shop@fratelliburgio.com dans un délai de 10 jours à compter de la réception des produits;
  2. Toujours dans un délai de 10 jours à compter de la réception des produits, le Client devra envoyer la marchandise par courrier postal ou messagerie à :
    Edonè srl
    c/da cugno di canne, 48
    96014 Floridia (SR) ITALIE
    Tél. (+39) 0931923514
    (TVA INTRACOM 01816340895)
  3. la marchandise rendue doit parvenir intacte et doit également être restituée dans l’emballage / le conditionnement d’origine des produits. Le colis doit indiquer précisément l’expéditeur (nom, adresse, adresse mail du Client) et le numéro de commande;
  4. Les frais d’expédition sont à la charge du Client et ne sont en aucun cas remboursables;
  5. L’éventuelle perte ou détérioration de la marchandise retournée relève de l’entière responsabilité du Client.

Edonè s.r.l. procèdera au remboursement de la somme versée pour l’achat des produits dans un délai de 30 jours à compter de la date où elle a pris connaissance du fait que le Client exerçait son droit de résiliation. Le montant remboursé ne comprend pas les frais de transport supportés pour la livraison et la restitution des produits.

Télécharger le formulaire pour le droit de résiliation